Une question ? Écrivez-nous
Nous vous répondons sous 5 jours ouvrés. Pour une idée sans attendre de réponse, il y a aussi « Améliorer Mora » dans le Profil, qui reste anonyme.
contact@moramora.app
Utiliser Mora
Mora ne compte plus mes pas
Mora a besoin de deux accès. Dans les Réglages de l’iPhone, ouvrez Confidentialité et sécurité, puis Santé, Mora : activez Nombre de pas, Distance (marche et course) et Énergie active. Toujours dans Confidentialité et sécurité, ouvrez Mouvements et forme et activez Mora.
Mes pas ne sont pas les mêmes que dans Santé
Pendant la journée, Mora affiche les pas de l’iPhone en direct. L’app Santé y ajoute ensuite ceux de votre Apple Watch, sans les compter deux fois, et Mora s’aligne sur elle. Un petit écart en cours de journée est normal.
Je ne reçois pas les rappels
Vérifiez dans les Réglages de l’iPhone, Notifications, Mora, que les notifications sont autorisées. Les heures des rappels se choisissent dans le Profil de Mora, Mes rappels. Un mode Concentration peut aussi les retenir.
Ajouter un widget
Sur l’écran d’accueil, appuyez longuement sur un espace vide, touchez Modifier puis Ajouter un widget, et cherchez Mora.
Je change d’iPhone
Connectez votre nouvel iPhone au même compte iCloud et activez la synchronisation de Santé. Mora retrouve vos objectifs dans iCloud et vos pas dans Santé, puis reconstitue vos séries.
Abonnement
Mon abonnement
Pour résilier ou changer d’offre : Réglages de l’iPhone, votre nom, Abonnements. Après une réinstallation, touchez « Restaurer » sur l’écran d’abonnement, ou « Restaurer mes achats » dans le Profil. Pour un remboursement, la demande se fait auprès d’Apple, sur reportaproblem.apple.com. Le détail est dans les conditions d’utilisation.
Vos données
Quelles données Mora lit-elle dans Santé ?
Trois données, en lecture seule : votre nombre de pas, votre distance de marche et votre énergie active dépensée. Mora n’écrit jamais rien dans Santé. Le capteur de mouvement de l’iPhone lui donne aussi les pas du jour en direct, et votre cadence se calcule à partir de vos pas. Tout est traité sur votre iPhone, sans compte, et rien n’est vendu ni partagé à des fins publicitaires. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Comment couper l’accès à Santé ou Mouvement ?
Pour Santé : Réglages de l’iPhone, Santé, Accès aux données et appareils, Mora, puis désactivez les données de votre choix. Pour le mouvement : Réglages, Confidentialité et sécurité, Mouvements et forme, Mora. Sans ces deux accès, Mora ne peut plus compter vos pas.
Effacer mes données
Supprimer l’app efface tout ce que Mora garde sur votre iPhone. Pour arrêter les statistiques anonymes sans supprimer l’app : Profil, Paramètres avancés, « Données d’usage anonymes ». Le reste est décrit dans la politique de confidentialité.